FAQ

AFFARI GENERALI

Qual è lo stato del mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo un' e-mail di conferma per monitorare lo stato del tuo ordine.

Posso cambiare il mio ordine?
Possiamo modificare solo gli ordini che non sono stati ancora elaborati per la spedizione. Quando il tuo ordine ha lo stato di "preparazione per la consegna", "consegnato" o "consegnato", non possiamo accettare modifiche al tuo ordine. Mi dispiace.

SCOMMESSA

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti due principali metodi di pagamento:
● PayPal.
Christmasbye Utilizza principalmente PayPal per elaborare pagamenti sicuri. Il percorso PayPal è accettato tramite MasterCard, VISA, American Express, Discover.

● Pagamento sicuro con carta di credito
Possiamo anche accettare pagamenti con carta di credito con Visa, Mastercard, American Express e Discover.

In quale valuta mi verrà addebitato?
Tutte le nostre transazioni sono basate su KR. Se la tua carta di credito o di debito utilizza una valuta diversa, la tua banca applicherà il tasso di conversazione corrispondente per la valuta che scegli su quale sito web ti trovi.

Stai offrendo opzioni di pagamento 3 o 4 volte?
Accettiamo 3 volte il pagamento.

PRETTY

Dove stai inviando?
Inviamo in tutto il mondo, tra cui Asia, Nord e Centro America, Europa e Oceania, e offriamo pagamenti tramite PayPal e carte di credito.

Quanto tempo ci vuole per inviare il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, di solito occorrono dai 3 ai 7 giorni per elaborarlo.
I tempi di consegna si basano sul metodo di consegna scelto.

Come posso rintracciare il mio pacchetto?
Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo un' e-mail di conferma per monitorare lo stato del tuo ordine.

Cosa succede se non sono a casa?
Se non sei a casa, verrà effettuata una nuova consegna il giorno successivo o il partner di consegna contatterà per programmare una nuova data di consegna. A seconda del paese e del metodo di consegna scelto.
Potrebbe anche essere necessario recarsi all'ufficio postale locale per ritirare il pacco se non può essere consegnato.

RETURATORE

Accettate resi?
Accettiamo resi conformi alle seguenti condizioni:
-Il prodotto deve essere stato venduto nel nostro negozio online
-L'articolo non deve essere stato utilizzato in alcun modo,
-La richiesta di reso o scambio viene effettuata entro 14 giorni dalla consegna.
Per richiedere un reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Posso cambiarne uno?
Accettiamo gli scambi e seguono le stesse condizioni dei resi.
Per chiedere lo scambio, menziona che desideri che la merce venga scambiata con un altro articolo quando prepari il tuo reso con il nostro supporto.

I resi sono gratuiti?
Per restituire un articolo, contatta il servizio clienti per ottenere un indirizzo di ritorno. Dopo aver ricevuto l'indirizzo, inserire il prodotto in modo sicuro nella confezione originale e includere la prova di acquisto.
La spedizione di reso è in alcuni casi gratuita. Se restituisci un articolo e il motivo del reso non è il risultato di un sokhatfun. Com-errore, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.

Quanto tempo ci vuole per elaborare un ritorno?
I resi sono confermati entro 14 giorni dal ricevimento del pacco presso il nostro magazzino.
Una volta che il reso è stato accettato, il rimborso sarà pagato, il cambio o il credito da emettere entro 14 giorni dopo che i nostri Servizi hanno accettato la restituzione.

Se avete ancora domande o dubbi, Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo: A Centro di supporto .