التعليمات
الشؤون العامة
ما هي حالة طلبي ؟بمجرد تقديم طلبك ، سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لتتبع حالة طلبك.
هل يمكنني تغيير طلبي ؟
يمكننا فقط تغيير الطلبات التي لم تتم معالجتها للشحن بعد. عندما يكون لطلبك حالة "التحضير للتوصيل" أو "التسليم" أو "التسليم" ، لا يمكننا قبول أي تغييرات على طلبك. أنا آسف.
بيتالنينغ
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها ؟نقبل طريقتي الدفع الرئيسيتين التاليتين:
● باي بال
كريسمابي تستخدم باي بال في المقام الأول لمعالجة المدفوعات الآمنة. يتم قبول طريق باي بال عبر ماستر كارد ، فيزا ، اميرك اكسبريس ، اكتشف.
● دفع آمن لبطاقة الائتمان
يمكننا أيضًا قبول الدفع ببطاقات الائتمان باستخدام الفيزا ، ماستر كارد ، إكسبرس الأمريكية واكتشف.
ما العملة التي سيتم تحصيل الرسوم منها ؟
تستند جميع معاملاتنا إلى KR. إذا كانت بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك تستخدم عملة مختلفة ، فسيطبق البنك الذي تتعامل معه معدل المحادثة المقابل للعملة التي تختارها على موقع الويب الذي تستخدمه.
هل تعرض خيارات دفع 3 أو 4 مرات ؟
نقبل الدفع ثلاث مرات.
جميلة
إلى أين ترسل ؟نرسل جميع أنحاء العالم بما في ذلك آسيا وأمريكا الشمالية والوسطى وأوروبا وأوقيانيا ، ونقدم الدفع عن طريق باي بال وبطاقات الائتمان.
كم يستغرق إرسال طلبي ؟
بمجرد تقديم طلبك ، يستغرق معالجته عادة من 3 إلى 7 أيام.
يعتمد وقت التسليم على طريقة التسليم التي اخترتها.
كيف يمكنني تتبع الطرد الخاص بي ؟
بمجرد تقديم طلبك ، سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لتتبع حالة طلبك.
ماذا لو لم تكن في المنزل ؟
إذا لم تكن في المنزل ، فسيتم إجراء توصيل جديد في اليوم التالي أو سيتصل شريك التوصيل لتحديد موعد توصيل جديد. حسب البلد وطريقة التسليم التي تختارها.
قد تحتاج أيضًا إلى الذهاب إلى مكتب البريد المحلي لاستلام الطرد إذا لم يكن من الممكن تسليمه إليك.
العائد
هل تقبل المرتجعات ؟
نقبل الإرجاع وفقًا للشروط التالية:
-يجب أن يكون المنتج قد تم بيعه في متجرنا عبر الإنترنت
-لا يجوز استخدام المادة بأي شكل من الأشكال ،
-يتم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا بعد التسليم.
لطلب الإرجاع ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
هل يمكنني تغيير واحد ؟
نحن نقبل التبادلات وهي تتبع نفس شروط الإرجاع.
لطلب الاستبدال ، ذكر أنك تريد استبدال بضائعك بسلعة أخرى عند إعداد الإرجاع بدعمنا.
هل الإرجاع مجاني ؟
لإرجاع منتج ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على عنوان الإرجاع. بعد استلام العنوان ، ضع المنتج بأمان في العبوة الأصلية وأدرج إثبات الشراء.
الشحنة المرتجعّة مجانية في بعض الحالات. إذا قمت بإرجاع منتج والسبب في الإرجاع ليس نتيجة لمتعة. Com-خطأ ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من أموالك المستردة.
كم تستغرق عملية الإرجاع ؟
يتم تأكيد المرتجعات في غضون 14 يومًا بعد استلام الطرد في مستودعاتنا.
بمجرد قبول الإرجاع ، سيتم دفع المبلغ المسترد ، وسيتم إصدار الائتمان أو الاستبدال خلال 14 يومًا بعد قبول خدماتنا لإعادتك.
إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة أو مخاوف ، يرجى الاتصال بنا على: مركز الدعم .
