FAQ

GENERELLE SPØRSMÅL

Hva er statusen for bestillingen min?
Når du har lagt inn bestillingen, sender vi deg en bekreftelses-e-post for å spore statusen til bestillingen din.

Kan jeg endre bestillingen min?
Vi kan bare endre bestillinger som ikke har blitt behandlet for levering ennå. Når bestillingen din har status som "forbereder forsendelse", "levert" eller "levert", vil vi ikke kunne godta noen endringer i bestillingen din.

BETALING

Hvilke betalingsmåter godtar dere?
Vi godtar følgende to hovedbetalingsmetoder:
● PayPal
Christmasby bruker primært PayPal til å behandle sikre betalinger. Via PayPal accepterar vi MasterCard, VISA, American Express, Discover.

● Sikker betaling med kredittkort
Vi kan også godta kredittkortbetalinger med Visa, Mastercard, amerikanske expres og Discover.

Hvilken valuta blir jeg belastet i?
Alle våre transaksjoner er basert i KR. Hvis kreditt- eller debetkortet ditt bruker en annen valuta, vil banken bruke den tilsvarende samtalekursen for valutaen du velger, avhengig av nettstedet du er på.

Tilbyr dere 3 eller 4 ganger betalingsalternativer?
Vi aksepterer 3 ganger betaling.

FRAKT

Hvor sender dere?
Vi sender over hele verden, inkludert Asia, Nord- og Mellom-Amerika, Europa og Oseania, og tilbyr betaling via PayPal og kredittkort.

Hvor lang tid tar det å sende bestillingen min?
Når du har lagt inn bestillingen, tar det vanligvis 3 til 7 dager å behandle den.
Leveringstiden er basert på leveringsmetoden du har valgt.

Hvordan kan jeg spore pakken min?
Når du har lagt inn bestillingen, sender vi deg en bekreftelses-e-post for å spore statusen til bestillingen din.

Hva om jeg ikke er hjemme?
Hvis du ikke er hjemme, vil en ny levering bli gjort neste dag, eller leveringspersonen vil kontakte deg for å planlegge en ny leveringsdato, avhengig av landet og leveringsmetoden du velger.
Du må kanskje også gå til ditt lokale postkontor for å hente pakken din hvis den ikke kan leveres til deg.

RETURNERER

Aksepterer dere retur?
Vi aksepterer retur underlagt følgende betingelser:
- Varen må ha blitt solgt i vår nettbutikk
- Produktet må ikke ha blitt brukt på noen måte
- Retur- eller bytteforespørsel vil bli gjort innen 14 dager etter levering
For å be om retur, vennligst kontakt vår kundeservice.

Kan jeg bytte en vare?
Vi aksepterer bytte, og de følger de samme vilkårene og betingelsene som retur.
For å be om bytte, nevn at du vil at varen din skal byttes mot en annen vare når du forbereder returen med vår støtte.

Er retur gratis?
For å returnere en vare, vennligst kontakt kundeservice for å få en returadresse. Etter å ha mottatt adressen, plasser varen sikkert i originalemballasjen og inkluder kjøpsbeviset.
I noen tilfeller er returforsendelsen gratis. Hvis du returnerer en vare og årsaken til returen ikke er et resultat av en sowhatfun .com feil, vil kostnaden for returfrakten bli trukket fra refusjonen.

Hvor lang tid tar det å behandle en retur?
Retur bekreftes innen 14 dager etter mottak av pakken på vårt lager.
Når returen er akseptert, vil refusjonen, byttet eller kreditten bli utstedt innen 14 dager etter at tjenestene våre har akseptert returen.

Hvis du fortsatt har spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss på vår supportcenter .