Preguntas más frecuentes
ASUNTOS GENERALES
¿Cuál es el estado de mi pedido?Una vez que haya realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para rastrear el estado de su pedido.
¿Puedo cambiar mi pedido?
Sólo podemos cambiar los pedidos que aún no se han procesado para envío. Cuando su pedido tiene el estado de "preparar para la entrega", "entregado" o "entregado", no podemos aceptar ningún cambio en su pedido. Lo siento.
BETALNING
¿Qué métodos de pago acepta?Aceptamos los siguientes dos métodos de pago principales:
● PayPal.
Christmasbye Principalmente utiliza PayPal para procesar pagos seguros. La ruta de PayPal se acepta a través de MasterCard, VISA, American Express, Discover.
● Pago seguro con tarjeta de crédito
También podemos aceptar pagos con tarjeta de crédito con Visa, Mastercard, American Express y Discover.
¿En qué moneda se me cobrará?
Todas nuestras transacciones se basan en KR. Si su tarjeta de crédito o débito usa una moneda diferente, su banco aplicará la tasa de conversación correspondiente para la moneda que elija en el sitio web en el que se encuentra.
¿Ofrece opciones de pago de 3 o 4 veces?
Aceptamos 3 veces el pago.
BASTANTE
¿A dónde vas a enviar?Enviamos a todo el mundo, incluyendo Asia, América del Norte y Central, Europa y Oceanía, y ofrecemos el pago a través de PayPal y tarjetas de crédito.
¿Cuánto tiempo lleva enviar mi pedido?
Una vez que haya realizado su pedido, por lo general toma de 3 a 7 días para procesarlo.
El tiempo de entrega se basa en el método de entrega que ha elegido.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que haya realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para rastrear el estado de su pedido.
¿Y si no estoy en casa?
Si no está en casa, se realizará una nueva entrega al día siguiente o el socio de entrega se comunicará para programar una nueva fecha de entrega. Dependiendo del país y método de entrega que elija.
Es posible que también tenga que ir a su oficina de correos local para recoger su paquete si no puede ser entregado a usted.
RETURER
¿Aceptas devoluciones?
Aceptamos devoluciones de acuerdo con las siguientes condiciones:
-El producto debe haber sido vendido en nuestra tienda en línea
-El artículo no debe haber sido utilizado de ninguna manera,
-La solicitud de devolución o cambio se realiza dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Para solicitar una devolución, comuníquese con nuestro servicio al cliente.
¿Puedo cambiar uno?
Aceptamos intercambios y siguen las mismas condiciones que las devoluciones.
Para solicitar el intercambio, mencione que desea que sus bienes sean intercambiados por otro artículo cuando prepare su devolución con nuestro apoyo.
¿Las devoluciones son gratuitas?
Para devolver un artículo, por favor, póngase en contacto con el servicio al cliente para obtener una dirección de retorno. Después de recibir la dirección, coloque el producto de manera segura en el empaque original e incluya su comprobante de compra.
Su envío de devolución es en algunos casos gratuito. Si devuelve un artículo y el motivo de la devolución no es el resultado de un sowhatfun. Com-error, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
¿Cuánto tiempo lleva procesar una devolución?
Las devoluciones se confirman dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete en nuestro almacén.
Una vez que se haya aceptado la devolución, se pagará el reembolso, se emitirá el cambio o el crédito dentro de los 14 días posteriores a que nuestros Servicios hayan aceptado su devolución.
Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, Por favor contáctenos a: A
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